3.15消費者權益日，天貓這些維護消費者權益的服務你知道嗎？
看物流發貨地是不準的，現在有很多賣家自己買了高仿貨寄到國外，再回運到買家手里，很多人代購了這些認為正品的高仿貨，實際微商圈只賣到幾百不等。天貓國際大多都是正品行貨，不過，也不乏有一些假貨摻雜其中，大家要注意哦。
買到假貨怎么辦?
在天貓國際購物時，若經過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品，買家有權在交易成功后90天內發起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付。
此前，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四+買家支付的郵費"為限。規則變更之后，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠九+買家支付的郵費"為限。
維權的方法是什么?
1.聯系天貓國際客服投訴。
2.打天貓客服電話維權。
3.在天貓國際主頁最下方有個12318舉報，可以維權哦。
4.可以找消費者協會哦。
對于天貓國際的投訴，需要提醒用戶的是，所適用的法律規定，與其他國內電商不同。因為，經營天貓國際業務的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投訴天貓國際直營店的官方渠道，嚴格來說就是香港消費者委員會;適用的是《香港法例》，而不是《中華人民共和國消費者權益保護法》。
而香港法例似乎并無對于天貓虛假宣傳/欺詐的懲罰性賠償規定。天貓國際應履行如實告知義務，在顯著的位置告知內地消費者這一差異。
根據《消費者權益保護法》第24條規定， 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起7日內退貨。即商品質量有問題的，消費者享有向經營義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起7日內退貨。即商品質量有問題的，消費者享有向經營者主張包退、包修、包換的“三包”權利。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用”的規定。依據“新消法”，網購消費者不僅有要求退貨的權利，還有權要求經營者承擔運費。
現在這個時代，互聯網和科學非常發達，不過，造假技術也在不斷更新，許多假貨幾乎可以以假亂真，在天貓國際香港倉發貨的商品不一定全部都是正品，其中可能也摻雜著一些假貨的，大家不要掉以輕心。此外，在天貓國際購物是要支付天貓國際海關稅的，大家要提前了解哦。
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