淘寶香港集運新手向之集運問題
在集運時，不少人會遇到這樣或那樣的問題，卻不知如何是好。對于集運新手來說更是如此，下面就來看一下在香港集運中常見問題及解決方案，看是否能幫上您。
1、 轉運流程是怎樣的？
注冊易達集運賬號→獲得易達集運倉庫地址（香港地址選擇東莞，臺灣地址選擇深圳）→上購物網站→下單填寫對應易達集運中轉倉庫的地址→ 在易達集運網站上做物流預報→貨物到達易達集運倉庫→付款發貨。
2：集運時，收取的體積費是什么?
針對像安全椅這樣的商品，重量有限但體積較大，易達集運是要收取一定的體積費用的。單邊貨物的長度超過30cm,需要計算體積重量。體積重計算方式：長*寬*高（cm）/6000=體積重量。體積重量，以及貨物重量，取最大值計算運費。
3：易碎品是否可以發貨？
易碎品建議單獨打包、分開發貨，易碎品建議選擇順豐發貨比較保險。發貨易碎品如路途損壞破損 ，集運公司不作賠償，發貨前請知曉。《集運條款細則》
貨物入倉後繫統會自動發送通知郵件到您的郵箱。
5：發貨香港自取點多久可以到？
1）海關通關正常、不查港車情況下，一般2-3個工作日派送到自取點。
2）手機APP客戶端，可以跟蹤查詢物流記錄。
3）貨到自取點一般會短信通知（whatsApp）客戶取貨。
注意：自取點免費存放2個工作日。大件超長1.2米，超重15公斤貨物,需通知取貨當天取走。逾期未取走，加收10元港幣每天。
6：轉運過程中貨物損壞怎么辦?
您需提前了解保險條款。《關於索賠》
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